Deming Döngüsü (PDCA)
(PCDA) Sürekli İyileştirmenin Temelini Oluşturan Yönetim Yaklaşımı"Tüm başarısızlıkların %94'ü sistemin sonucudur, insanların değil." W. Edwards DemingBu cümle, kalite yönetiminin modern yönetim anlayışının da en çok alıntılanan ifadelerinden biridir.Dünyaca tanınmasının başlıca nedenlerinden biri, yönetim becerileriyle büyük şirketlere, hatta tüm uluslara yardım